Fenômeno da falha
A tela do aparelho de ultrassom Philips IU22 permanece na interface da barra de rolagem ao ser ligado. Após 30 s, aparece uma caixa de diálogo com o código de erro 518. É possível optar por entrar nas configurações ou fechar diretamente a caixa de diálogo abaixo, mas não é possível acessar a interface de operação do sistema. Reiniciar o equipamento não resolve o problema.
Análise da falha e solução de problemas
Acessou-se a interface de configurações, utilizou-se um pendrive para exportar o log de erros do sistema, o qual foi analisado por um engenheiro do fabricante com software especializado da Philips, determinando-se que havia um problema no arquivo de sistema. Foi recomendada a reinstalação do sistema. Anteriormente, discos rígidos retirados de computadores e equipamentos sucateados eram utilizados para backups em disco rígido de equipamentos comuns, como Philips IU22 e IE33. O IU22 possui 3 discos rígidos, identificados como HDD0, HDD1 e HDD2, sendo o HDD0 o disco do sistema. O HDD1 e o HDD2 realizam o armazenamento de imagens. Substituiu-se primeiro o disco rígido do sistema, apresentando o erro 602 após a inicialização. A análise indicou que os códigos do software e dos discos rígidos secundários não eram correspondentes. Após a substituição do backup do HDD1 e do HDD2, o equipamento inicializa normalmente, acessa a interface de operação do sistema e os testes de todas as funções indicam normalidade.
Resumo
Quando as condições permitirem, é importante fazer um bom trabalho de backup dos sistemas e dados dos equipamentos. Ao mesmo tempo, o disco rígido de equipamentos sucateados pode ser aproveitado para fazer backup do sistema e dos dados de equipamentos de ultrassom de uso frequente, utilizando recursos de maneira eficaz. A capacidade do disco rígido de equipamentos de ultrassom antigos é, em sua maioria, de 500G, e discos rígidos acima de 4T podem não ser reconhecidos. O backup deve ser realizado com disco rígido de 1T ou de 500G.
Contexto do serviço
A Rongtao utiliza este registro técnico de transdutor / sonda Philips VIVID ULTRASOUND como contexto de suporte para recebimento de solicitações de orçamento, comparação de fotos, identificação de placas e seleção do fluxo de reparo. Para consultar a disponibilidade em tempo real, envie o modelo do equipamento, a identificação da placa, o sintoma da falha e fotos nítidas de ambos os lados da peça.