Fenómeno de la falla
Al arrancar el equipo GE LOGIQ3, la pantalla comienza a funcionar, pero aún así no funciona y no muestra nada; la luz indicadora del panel de control está encendida.
Análisis de la falla
El equipo no está conectado a la estación de trabajo, por lo que no se puede juzgar mediante la observación de la imagen de salida de la estación de trabajo. Al encender la pantalla externa, se observa el mismo fenómeno de pantalla negra y se descarta una falla de la pantalla misma. Dado que el indicador del panel de control continúa funcionando durante el proceso de arranque, la posibilidad de una falla en la fuente de alimentación es baja, y se sospecha que la sección del PC del equipo presenta una falla. En el chasis del PC, tras abrir la carcasa del equipo y conectar a la placa base las fuentes de alimentación del PC y el disco duro de la computadora, conectando al mismo tiempo la salida de imagen a un monitor de computadora, se arrancó la placa base por separado y no se encontró visualización en pantalla, confirmándose entonces que se trataba de una falla de la placa base; tras reemplazar la placa base y arrancar el equipo LOGIQ3, el equipo continuó mostrando el mismo síntoma de falla; debido a que en el cambio de la placa del sistema todavía se utilizaban la CPU y los chips de memoria originales del equipo, al utilizar una placa base con CPU integrada y arrancar el equipo, este arrancó con normalidad y la pantalla mostró la interfaz de trabajo ultrasónico normal, concluyendo así que se trataba de una falla de la CPU de la placa base del equipo. Sin embargo, al iniciar la prueba al día siguiente, el equipo presentó una pantalla azul y, al volver a arrancarlo, volvió a presentarse la falla de pantalla negra; al repetir las pruebas de arranque se comprobó que el equipo a veces arrancaba con normalidad y a veces presentaba pantalla negra, manifestándose la falla de manera irregular. Dado que el equipo vuelve a presentar pantalla negra, esto ocurre después de que el equipo arranca con una pantalla azul, y el fenómeno de pantalla azul es causado generalmente por una falla de los periféricos del equipo o de algún componente de hardware del PC, o por un conflicto entre el hardware y el software del equipo, lo cual comúnmente corresponde a una falla en el chip de memoria.
Solución de problemas
Se adquirieron chips de memoria del mismo tipo para pruebas; al arrancar el equipo, la falla de pantalla negra ya no se presentó, quedando eliminada la falla. Para alcanzar el objetivo de Rongtao Medical de ser la empresa de servicios de terceros preferida a nivel mundial.
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Contexto del servicio
Rongtao utiliza este registro técnico para la sonda / transductor GE LOGIQ3 como contexto de respaldo para la recepción de cotizaciones, comparación de fotografías, identificación de placas y selección de la ruta de reparación. Para conocer la disponibilidad en tiempo real, envíe el modelo del equipo, la etiqueta de la placa, el síntoma de la falla y fotos claras de ambos lados de la pieza.
