O fenômeno da falha
Ao inicializar o equipamento GE LOGIQ3, o display começa a funcionar, mas a tela ainda não funciona e não exibe nada; a luz indicadora do painel de controle está acesa.
Análise da falha
O equipamento não está conectado à estação de trabalho, portanto não é possível avaliá-lo pela observação da imagem de saída da estação de trabalho. Quando o monitor externo é inicializado, constata-se o mesmo fenômeno de tela preta, eliminando-se a falha do próprio monitor. Como o indicador do painel de controle continua funcionando durante o processo de inicialização, a possibilidade de falha na fonte de alimentação é pequena, e suspeita-se de falha na parte de PC do equipamento. No gabinete do PC, após abrir a carcaça do equipamento e com a placa-mãe conectada às fontes de alimentação do PC e ao disco rígido do computador, conectando simultaneamente a saída de imagem a um monitor de computador, inicializou-se a placa-mãe separadamente e nenhuma imagem foi exibida, confirmando-se que se tratava de uma falha da placa-mãe. Após a substituição da placa-mãe e a inicialização do equipamento LOGIQ3, o equipamento ainda apresentou o mesmo fenômeno de falha. Como a substituição na placa do sistema ainda utilizava a CPU e os chips de memória originais do equipamento, ao utilizar uma placa-mãe com CPU integrada após inicializar o equipamento, este inicializou normalmente, exibindo normalmente a interface de trabalho do ultrassom, concluindo-se assim que a falha era na CPU da placa-mãe do equipamento. No entanto, ao iniciar o teste no dia seguinte, o equipamento apresentou tela azul e, ao inicializá-lo novamente, apresentou falha de tela preta; testes repetidos de inicialização constataram que o equipamento às vezes inicializava normalmente e às vezes apresentava tela preta, ocorrendo a falha de forma irregular. Como o equipamento voltou a apresentar tela preta, isso ocorreu após o equipamento inicializar com tela azul, e o fenômeno de tela azul é geralmente causado pela falha de periféricos do equipamento ou de algum hardware do PC, ou pelo conflito entre o hardware e o software do equipamento, o que é comumente uma falha no chip de memória.
Resolução de problemas
Foram adquiridos chips de memória do mesmo tipo para testes; quando o equipamento inicializa, a falha de tela preta não existe mais, sendo então eliminada a falha. Para alcançar o objetivo da Rongtao Medical de ser a principal empresa terceirizada de serviços preferida em todo o mundo.
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Contexto do serviço
A Rongtao utiliza este registro técnico para Sonda / Transdutor GE LOGIQ3 como contexto de suporte para recebimento de solicitações de orçamento, comparação de fotos, identificação de placas e seleção da rota de reparo. Para consultar a disponibilidade em tempo real, envie o modelo do equipamento, a etiqueta da placa, o sintoma da falha e fotos nítidas de ambos os lados da peça.
