Cómo funciona el proceso de pedidos
Diez pasos · de la consulta a la asesoría de por vida
PasoNombreDetalleDocumento
01ConsultaEnvíe modelo, síntomas y región. Respuesta dentro del mismo día hábil.Consulta
02Consulta remota gratuitaEvaluación inicial de fallas por parte de un ingeniero sénior. Sin costo y sin compromiso.Cotización PRE
03Envíe la placa o repuestoSe proporciona guía de embalaje. Ingreso a zona franca supervisado por la aduana.Lista de empaque
04DiagnósticoPruebas en banco y a nivel de sistema. Usted recibe un informe de prueba y el plan de reparación.Informe de prueba
05Cotización formalDesglose transparente por partidas. Repuestos, mano de obra, garantía y plazo de entrega en una sola página.Cotización formal
06Factura y pagoTransferencia bancaria o PayPal. Condiciones para pedidos por volumen a solicitud.Factura
07Reparación y control de calidad (QA) en equipo realReparado y puesto en funcionamiento durante 48 h en un equipo de ultrasonido real. Fotos + video archivados según corresponda.Video de QA
08Aprobación del clienteUsted revisa el informe de reparación. Se envía únicamente tras su confirmación.Aprobación
09EntregaDHL, FedEx o UPS. Seguimiento y gestión de documentación aduanera incluidos.Guía de envío
10Asesoría de por vidaAsesoría continua gratuita sobre el artículo reparado durante toda su vida útil.Entrada de registro
DURACIÓN TÍPICA · La reparación estándar de placas toma 5 – 8 días hábiles desde la recepción hasta la aprobación final. El envío se despacha dentro de los 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. El procesamiento urgente está disponible a solicitud; los casos complejos de múltiples placas pueden demorar más después de la etapa del informe de prueba.