Fenómeno de la falla
No hay visualización tras el arranque y, transcurrido un tiempo, aparece un error en la pantalla táctil.
Análisis de la falla
El RTV señalado por el error pertenece a la placa de gestión de video. La falla de esta placa puede, en efecto, hacer que el equipo arranque sin visualización, pero la falla persiste después del reemplazo. Primero se descarta la posibilidad de falla de la placa. La función de visualización del equipo está gestionada principalmente por la tarjeta gráfica y la placa RTV. Al observar la salida de la línea del chasis de la PC se evidencia que, tras arrancar el equipo, la señal de imagen debe transmitirse al RTV a través de la tarjeta gráfica y, luego, transmitirse a la pantalla y a la pantalla táctil. Tras revisar la placa RTV, lo más probable es que la tarjeta gráfica falle, y el equipo se acompaña de un sonido de alarma al encenderse. Por lo general, esta situación solo se produce cuando se detecta una falla de hardware durante el arranque del chasis de la PC. Tras desconectar la tarjeta de video, conecte la línea de transmisión de imagen DVI del equipo directamente al puerto de salida DVI de la placa base. Tras arrancar el equipo, no se produce ningún sonido de alarma y la pantalla tiene salida de imagen, por lo que se puede determinar que la tarjeta gráfica presenta una falla.
Resolución de problemas
Reemplace la tarjeta de video y el equipo reanudará su funcionamiento normal.
