Fehlerbild
Das Ultraschallgerät Philips EPIQ 7C bleibt nach dem Starten sporadisch beim Logo von Philips stehen. Die Stillstandsdauer ist unterschiedlich, manchmal mehr als 5 Minuten, manchmal mehr als 10 Minuten oder mehr, und danach setzt es den Startvorgang fort. Nach dem Starten ist das Bedienfeld verfügbar und das Gerät arbeitet normal.
Fehleranalyse und Lösungen
Das Modell Philips EPIQ 7C initialisiert beim Startvorgang externe Geräte. Probleme mit externen Geräten oder dem Verbindungskabel führen dazu, dass sich der Startvorgang verlangsamt. Zu den Peripheriegeräten des Geräts EPIQ 7C gehören Bedienfeld, Festplatte, optisches Laufwerk, Backend-Anzeigemodul, Bildschirm, EKG (EKG-Modul) usw. Dabei steuert die Initialisierung von Schnittstellen wie Anzeige und EKG das Gerät nicht an, sondern initialisiert lediglich den Controller, was im Allgemeinen zu keiner Verlangsamung führt. Das Backend-Anzeigemodul ist über das COME-Modul verbunden, weshalb bei der Platine-zu-Platine-Verbindung eine geringe Wahrscheinlichkeit für Probleme besteht. Gleichzeitig weist auch die normale Grafikanzeige nach dem Start darauf hin, dass an dieser Verbindung kein Problem vorliegt. Das Bedienfeld, die Festplatte und das optische Laufwerk sind alle über ein Kabel verbunden, und ein Problem mit dem Kabel oder dem Gerät kann zu einem langsamen Start führen. Erstens kann das Bedienfeld nach dem Starten normal verwendet werden, sodass die Wahrscheinlichkeit von Problemen gering ist. Zweitens wiesen die Festplatte und die Verbindungsleitung zuvor ein Geschwindigkeitsproblem auf; während des Lesevorgangs kam es zu plötzlichen Blockierungen, und die Lesegeschwindigkeit fiel plötzlich ab. Um das Geschwindigkeitsproblem im Fehlerfall zu beheben, wurden sie bereits ausgetauscht, doch das Startzeit-Fehlerphänomen trat weiterhin auf, sodass diese ebenfalls ausgeschlossen werden können. Schließlich bleiben nur noch das DVD-Laufwerk und das Kabel übrig. Wird das DVD-Signalkabel am Gerät abgezogen, startet das Gerät mit normaler Geschwindigkeit. Dies bestätigt, dass das DVD-Laufwerk den langsamen Startvorgang verursachte. Nachdem das ausgebaute Kabel an anderen Geräten getestet wurde, bestätigte sich, dass es sich um das Kabelproblem handelte. Auf Kundenseite dürfte der Fehler durch einen schlechten Kontakt infolge einer Kabelbiegung verursacht worden sein. Daher kann bei solchen Problemen beim Kunden in Betracht gezogen werden, die Peripheriegeräte nacheinander für Tests zu trennen oder auszutauschen, um den Fehler schnell zu lokalisieren.