So funktioniert die Bestellung
Zehn Schritte · von der Anfrage bis zur lebenslangen Beratung
SchrittNameDetailsDokument
01AnfrageSenden Sie Modell, Symptome und Region. Antwort innerhalb des Werktags.Anfrage
02Kostenlose FernberatungErste Fehlerbeurteilung durch einen Senior-Ingenieur. Kostenlos und unverbindlich.Vorab-Angebot
03Versand der Platine oder des TeilsVerpackungsanleitung wird bereitgestellt. Eingang in die Zollfreizone unter Zollaufsicht.Packliste
04DiagnoseTests am Prüfstand + auf Systemebene. Sie erhalten einen Prüfbericht und einen Reparaturplan.Prüfbericht
05Formelles AngebotTransparente Einzelposten. Teile, Arbeitszeit, Garantie und Lieferzeit auf einer Seite.Formelles Angebot
06Rechnung & ZahlungBanküberweisung oder PayPal. Konditionen für Großaufträge auf Anfrage.Rechnung
07Reparatur & Qualitätssicherung am realen GerätRepariert und 48 h in einem laufenden Ultraschallsystem betrieben. Fotos + Video archiviert, sofern zutreffend.QS-Video
08KundenfreigabeSie prüfen den Reparaturbericht. Versand nur nach Ihrer Bestätigung.Freigabe
09LieferungDHL, FedEx oder UPS. Sendungsverfolgung und Zolldokumentation übernommen.Frachtbrief
10Lebenslange BeratungKostenlose fortlaufende Beratung zum reparierten Artikel über dessen gesamte Nutzungsdauer.Protokolleintrag
TYPISCHE DAUER · Eine Standard-Platinenreparatur dauert vom Eingang bis zur Freigabe 5 – 8 Arbeitstage. Der Versand erfolgt innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Zahlungsbestätigung. Eine Expressbearbeitung ist auf Anfrage möglich; komplexe Fälle mit mehreren Platinen können nach der Phase des Prüfberichts länger dauern.