Premièrement, manifestation de la panne
L'appareil affiche un écran bleu lors de sa mise sous tension et ne peut pas démarrer normalement.
Deuxièmement, analyse de la panne
L'échange sur place avec le médecin utilisateur a permis d'apprendre qu'aucune modification matérielle ou logicielle n'avait été apportée à la machine avant l'apparition de l'écran bleu ; le code d'écran bleu est 0x000000ED, ce code indiquant généralement une défaillance du disque dur. Après démontage de la machine, le disque dur de l'appareil est testé. Il est constaté que le disque dur présente des secteurs défectueux, et ces secteurs défectueux empêchent souvent le disque dur de fonctionner normalement et affectent le démarrage de la machine. Comme la réparation directe des secteurs défectueux du disque dur entraînerait la perte de données de certains secteurs de la piste défectueuse, une vérification et une réparation des données du disque dur sont tentées afin de s'assurer que le logiciel du système couleur présent sur le disque dur puisse fonctionner normalement.
Enfin, tests et réparation
Le disque dur système est réparé et fonctionne normalement après redémarrage de la machine.
Contexte de service
Rongtao utilise ce dossier technique pour Sonde / Transducteur Philips VIVID ULTRASOUND comme contexte d'appui pour la prise en charge des devis, la comparaison de photos, l'identification des cartes et la sélection de la procédure de réparation. Pour connaître la disponibilité en temps réel, transmettez le modèle de la machine, l'étiquette de la carte, le symptôme de la panne et des photos nettes des deux côtés de la pièce.
