Phénomène de panne
L'échographe couleur GE VIVID7 a planté deux fois en l'espace de 2 semaines, mais son fonctionnement était normal après redémarrage, avant de planter complètement le lundi de la troisième semaine. Erreur signalée au démarrage : DolphUI (0x490): ACQ-SRC: RFT download ing failed! Après l'affichage de l'interface Windows XP, une erreur est signalée et il est impossible d'accéder à la fenêtre d'échographie.
Dépannage
Tout d'abord, une perte des fichiers système est suspectée. Après réinstallation du système, la panne persiste. Le disque dur est ensuite remplacé ; lors de l'installation avec un nouveau disque dur, au redémarrage sur l'interface Windows 2000, la barre de progression atteint le cinquième segment puis le système se fige. En redémarrant, l'installation du système peut se poursuivre, mais les fichiers système ne peuvent pas être installés complètement. Après avoir remplacé le disque dur sur un appareil identique, l'installation se termine automatiquement et l'appareil démarre normalement, ce qui permet d'écarter une panne du disque dur. La technologie échographique étant désormais relativement mature, la plupart des fabricants conçoivent les échographes avec une partie frontale (front-end) d'émission et de réception de la sonde et une partie arrière (back-end) de traitement d'image. La carte RFT est la carte de communication entre le front-end et le back-end. Selon le message d'erreur, une défaillance de communication entre le front-end et le back-end de l'appareil est présumée. Si la carte de communication RFT est remplacée par celle d'un appareil identique, le problème persiste, ce qui conduit à déterminer une défaillance de la carte mère du PC back-end. Après le remplacement de la carte RFT de l'appareil d'origine, le message d'erreur change comme suit : DolphShell.exe has generated errors and will be closed bywindows. You will need to restart the program. An error log is being created. Après remplacement de la carte VGA (carte d'acquisition vidéo, module de disque dur), la panne persiste, et après remplacement de l'alimentation, la panne persiste également ; une défaillance de la carte principale est donc diagnostiquée. Comme les communications entre le front-end et le back-end sont des liaisons série, l'analyse commence par les communications série. L'ordinateur back-end présente la même structure de port série qu'un ordinateur de bureau de bureautique. Lorsque le port série de l'ordinateur fonctionne normalement, ses 17 broches ne doivent présenter aucun niveau de tension. Si vous retirez les trois protections du port parallèle et qu'aucun niveau n'est présent, vous devriez suspecter un problème au niveau de la puce de gestion série. Après le remplacement de la puce de gestion de port série GD75232, la panne est résolue et l'appareil revient à un fonctionnement normal.
Contexte de service
Rongtao utilise cette fiche technique pour Sonde / Transducteur GE VIVID 7 comme contexte d'appui pour la prise en charge des devis, la comparaison de photos, l'identification de cartes et la sélection de la filière de réparation. Pour connaître la disponibilité en direct, envoyez le modèle de l'appareil, l'étiquette de la carte, le symptôme de panne et des photos nettes des deux côtés de la pièce.