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Das Farbultraschallgerät GE VIVID7 stürzte innerhalb von 2 Wochen zweimal ab, verhielt sich nach dem Neustart jedoch normal und stürzte am Montag in der dritten Woche vollständig ab. Beim Start gemeldeter Fehler: DolphUI (0x490): ACQ-SRC: RFT download ing failed! Nach dem Anzeigen der Windows-XP-Oberfläche wird ein Fehler gemeldet und das Schallfenster kann nicht aufgerufen werden.
Fehlersuche
Zunächst wird vermutet, dass Systemdateien verloren gegangen sind. Nach der Neuinstallation des Systems bleibt der Fehler bestehen. Daraufhin wird die Festplatte ausgetauscht und eine Installation mit einer neuen Festplatte durchgeführt; beim Neustart zur Benutzeroberfläche von Windows 2000 wird der fünfte Balken des Fortschrittsbalkens erreicht und das System bleibt hängen. Nach dem Neustart kann die Systeminstallation zwar fortgesetzt werden, die Systemdateien können jedoch nicht vollständig installiert werden. Nachdem die Festplatte durch eine aus einem baugleichen Gerät ausgetauscht wurde, wird die Installation automatisch abgeschlossen und das Gerät startet normal, wodurch ein Festplattenfehler ausgeschlossen wird. Da die Ultraschalltechnologie mittlerweile relativ ausgereift ist, unterteilen die meisten Hersteller Ultraschallgeräte in einen Frontend-Sende- und Empfangsteil für die Sonde und einen Backend-Bildverarbeitungsteil. Die RFT ist die Kommunikationsplatine zwischen Frontend und Backend. Gemäß der Fehlermeldung wird vermutet, dass ein Kommunikationsfehler zwischen Frontend und Backend des Geräts vorliegt. Wird die RFT-Kommunikationsplatine gegen eine aus einem baugleichen Gerät ausgetauscht, bleibt der Fehler unverändert, sodass ein Fehler des Backend-PC-Mainboards festgestellt wird. Nach dem Austausch der RFT-Platine des Originalgeräts ändert sich die Fehlermeldung wie folgt: DolphShell.exe has generated errors and will be closed bywindows. You will need to restart the program. An error log is being created. Nach dem Austausch der VGA (Video-Capture-Karte, Festplattenmodul) bleibt der Fehler unverändert, und nach dem Austausch des Netzteils bleibt der Fehler unverändert, sodass von einem Fehler des Mainboards ausgegangen wird. Da es sich bei der Kommunikation zwischen Frontend und Backend um serielle Verbindungen handelt, wird bei der seriellen Kommunikation begonnen. Der Backend-Computer weist dieselbe serielle Schnittstellenstruktur auf wie ein Büro-Desktop-Computer. Wenn die serielle Schnittstelle des Computers normal ist, sollten ihre 17 Pins pegelfrei sein. Wenn man die drei Sicherungen des Parallelports entfernt und kein Pegel anliegt, sollte vermutet werden, dass das Problem beim seriellen Steuerungs-Chip liegt. Nach dem Austausch des seriellen Steuerungs-Chips GD75232 ist der Fehler behoben und das Gerät funktioniert wieder normal.
Servicekontext
Rongtao nutzt diesen technischen Bericht für GE VIVID 7 Sonde / Schallkopf als unterstützenden Kontext für die Angebotsaufnahme, den Fotoabgleich, die Platinenidentifikation und die Auswahl des Reparaturwegs. Für die aktuelle Verfügbarkeit senden Sie das Gerätemodell, die Platinenbeschriftung, das Fehlersymptom und deutliche Fotos von beiden Seiten des Teils.