Fehlerphänomen
Der Fehler tritt beim ersten Einschalten am Morgen auf. Der Startvorgang des Geräts verläuft normal und die Sonde lässt sich wirksam umschalten, danach tritt der Fehler auf. Zu diesem Zeitpunkt vergrößert sich die Zwischenablage des Geräts, und die Run-Taste sowie die Set-Taste unten rechts am Display blinken. In diesem Fall sind die Tasten und der Touchscreen ausgefallen, und beim Drücken der Ausschalttaste erscheint direkt das Anzeigefenster, dass das System nicht reagiert. Sie können weder die Maus noch den Touchscreen für die Auswahl verwenden. Sie können die Auswahl nur mit der linken und rechten Taste abschließen. Dabei lässt sich der Neustart nicht auswählen; anschließend wechselt das System auf eine weiße Bildschirmoberfläche, und auf das erzwungene Herunterfahren erfolgt keine Reaktion. Die einzige Maßnahme, die ergriffen werden kann, besteht darin, den Netzstecker zu ziehen; nach dem Neustart kehrt das Gerät in den Normalzustand zurück.
Analyse und Fehlerbehebung
Kopieren Sie das Fehlerprotokoll rechtzeitig heraus und rufen Sie das CSD für Tests auf. Das Ergebnis zeigt, dass der Test bestanden wird. Anschließend wird die entsprechende Überprüfung der vorderen und hinteren Verbindungskabel sowie der Steckhardware des Front- und Backend-Bereichs durchgeführt, wobei auch die Sicherungssoftware und die Einstellungen einbezogen werden und der Touchscreen sowie der Trackball ausgetauscht werden. Bei der Beobachtung und Untersuchung des Fehlerprotokolls lässt sich feststellen, dass viele der Trackballs und Touchscreens Fehler aufweisen, und die relevanten Protokolle können anhand des Zeitpunkts ermittelt werden, zu dem der Fehler auftritt. Während des Ausfallvorgangs liegt jedoch kein Fehlereintrag vor. Durch die Überprüfung des Fehlerzeitpunkts lässt sich feststellen, dass viele Einträge mit Informationen zu Tr-ballBut und TouchPush vorliegen. In Kombination mit dem Problem des Blinkens der Run-Taste und der Set-Taste unten rechts am Display beim Auftreten eines Fehlers kann anschließend der Fehlerort bestimmt werden. Das Gerät stürzt bei der Reaktion auf den Trackball und das Touchpanel von selbst ab, dies wird jedoch im Fehlerprotokoll nicht als Fehler erfasst; daher können der Trackball und der Touchscreen ausgetauscht werden, um die Fehler des Geräts zu beheben. Anhand der manuellen Analyse des OPPanel-Schaltplans können wir nachvollziehen, dass der Touchscreen und der Trackball mit dem USBHub der Maincon-trol-Platine im Bedienfeld verbunden sind, sodass wir nachvollziehen können, dass die Hauptursache des Ausfalls eine Beschädigung ist.
Servicekontext
Rongtao verwendet dieses technische Protokoll für GE LOGIQ SERIES Sonde / Schallkopf als unterstützenden Kontext für die Angebotsaufnahme, den Fotoabgleich, die Platinenidentifikation und die Auswahl des Reparaturwegs. Für Angaben zur aktuellen Verfügbarkeit senden Sie das Gerätemodell, die Platinenbezeichnung, das Fehlersymptom und deutliche Fotos von beiden Seiten des Teils.