Fehlerbild
Der Fehler tritt beim ersten Starten am Morgen auf. Der Start des Geräts verläuft normal und die Sonde lässt sich wirksam umschalten; danach tritt der Fehler auf. Zu diesem Zeitpunkt vergrößert sich die Zwischenablage des Geräts, und die Run-Taste sowie die Set-Taste unten rechts am Bildschirm blinken. In diesem Fall sind die Tasten und der Touchscreen ausgefallen, und beim Drücken der Ausschalttaste erscheint direkt das Anzeigefenster des Systems, das nicht reagiert. Sie können weder die Maus noch den Touchscreen verwenden, um eine Auswahl zu treffen. Sie können die Auswahl nur mit der linken und rechten Taste abschließen. Dabei lässt sich der Neustart nicht auswählen, woraufhin eine weiße Bildschirmoberfläche erscheint und auf das erzwungene Herunterfahren keine Reaktion erfolgt. Die einzige Maßnahme, die ergriffen werden kann, besteht darin, den Netzstecker zu ziehen; nach dem Neustart kehrt das Gerät in den Normalzustand zurück.
Analyse und Fehlerbehebung
Kopieren Sie das Fehlerprotokoll rechtzeitig heraus und rufen Sie den CSD für Tests auf. Das Ergebnis zeigt, dass der Test bestanden wird. Anschließend wird die entsprechende Überprüfung der vorderen und hinteren Verbindungskabel sowie der Hardware für das Stecken und Trennen am Frontend und Backend durchgeführt; die Sicherungssoftware und -einstellungen sind ebenfalls einbezogen, und der Touchscreen sowie der Trackball werden ausgetauscht. Durch Beobachtung und Analyse des Fehlerprotokolls lässt sich feststellen, dass viele der Trackballs und Touchscreens Fehler aufweisen, und die relevanten Protokolle können anhand des Zeitpunkts des Auftretens des Fehlers aufgefunden werden. Während des Ausfallvorgangs gibt es jedoch keine Fehleraufzeichnung. Durch die Überprüfung des Fehlerzeitpunkts lässt sich feststellen, dass viele Einträge vorhanden sind, die sich auf Informationen zu Tr-ballBut und TouchPush beziehen. In Kombination mit dem Blinkproblem der Run-Taste und der Set-Taste unten rechts am Display beim Auftreten eines Fehlers kann dann der Fehlerort ermittelt werden. Das Gerät stürzt bei der Reaktion auf den Trackball und das Touchpanel von selbst ab, dies wird jedoch im Fehlerprotokoll nicht als Fehler erfasst; daher können der Trackball und der Touchscreen ausgetauscht werden, um die Fehler des Geräts zu beheben. Mithilfe der manuellen Analyse des OPPanel-Schaltplans lässt sich nachvollziehen, dass der Touchscreen und der Trackball an den USBHub der Maincon-trol-Platine im Bedienfeld angeschlossen sind, sodass verständlich wird, dass die Hauptursache des Ausfalls eine Beschädigung ist.
Service-Kontext
Rongtao nutzt diesen technischen Datensatz für GE LOGIQ SERIES Sonde / Schallkopf als unterstützenden Kontext für die Angebotsaufnahme, den Fotoabgleich, die Platinenidentifikation und die Auswahl des Reparaturwegs. Für die aktuelle Verfügbarkeit senden Sie das Gerätemodell, die Platinenbezeichnung, das Fehlersymptom und deutliche Fotos beider Seiten des Teils.