El fenómeno de la falla
El sistema inicia correctamente, pero se bloquea durante el uso.
Análisis de la falla
El bloqueo se debe principalmente a una falla de la placa principal, y la interfaz bloqueada indica la detección de un nuevo teclado. Esto puede ser una falla del controlador del sistema que genera incompatibilidad o un cortocircuito en el teclado numérico. Al reinstalar el sistema, la falla sigue siendo la misma; se considera una falla del teclado numérico, pero ocurre el mismo problema al desconectarlo del panel de control. Esta falla se presenta únicamente cuando los usuarios utilizan las teclas del panel, por lo que se sospecha que hay un cortocircuito en la pieza del panel de control. Por lo tanto, se necesitan pruebas adicionales. El equipo de ultrasonido utiliza el sistema Windows XP, por lo que el uso de un software de prueba de teclado del sistema puede detectar con precisión si el teclado tiene algún problema. Incluso si el teclado numérico y el panel de control están desconectados, la falla es la misma. Por lo tanto, se puede determinar que la falla es causada por el cortocircuito del panel, el cual desencadena continuamente el bloqueo del sistema provocado por el teclado numérico.
Tercero, pruebas y reparación
Reemplace el panel de control y el equipo volverá a la normalidad.
Contexto de servicio
Rongtao utiliza este registro técnico del panel de control de Philips CX30 como contexto de respaldo para la recepción de cotizaciones, la comparación de fotografías, la identificación de placas y la selección de la ruta de reparación. Para consultar la disponibilidad en tiempo real, envíe el modelo del equipo, la etiqueta de la placa, el síntoma de la falla y fotografías claras de ambos lados de la parte.