Fenómeno de la falla
La falla se produce durante el primer encendido de la mañana. El encendido del equipo se encuentra en estado normal y la sonda se puede conmutar eficazmente; luego, se produce la falla. En ese momento, el portapapeles del equipo aumenta de tamaño y las teclas run y set en la parte inferior derecha de la pantalla parpadean. En este caso, los botones y la pantalla táctil han fallado, y al presionar el botón de apagado aparece directamente el cuadro en pantalla que indica que el sistema no responde. No puede utilizar el mouse ni la pantalla táctil para seleccionar. Solo puede utilizar los botones izquierdo y derecho para completar la selección. Entre ellas, no se puede seleccionar reiniciar y luego entra en una interfaz blanca, sin que haya respuesta al apagado forzado. La única medida que se puede tomar es desconectar la alimentación y, tras reiniciar, el equipo vuelve a la normalidad.
Análisis y resolución de problemas
Se copia a tiempo el registro de errores y se ingresa al CSD para realizar pruebas. El resultado muestra que pasa. Posteriormente, se lleva a cabo la inspección correspondiente de los cables de conexión frontales y traseros y del hardware de conexión y desconexión de los extremos frontal y posterior; también se incluyen el software de respaldo y las configuraciones, y se reemplazan la pantalla táctil y el trackball. Mediante la observación y el análisis del registro de errores se puede constatar que muchos de los trackballs y pantallas táctiles presentan fallas, y localizar los registros pertinentes según el momento en que se produce la falla. Sin embargo, no hay ningún registro de error durante el proceso de la falla. A través de la verificación del punto temporal de la falla, se puede comprobar que hay abundante contenido relacionado con la información de Tr-ballBut y TouchPush. Luego, al combinar esto con el problema de parpadeo de las teclas run y set en la parte inferior derecha de la pantalla cuando ocurre una falla, se puede determinar la ubicación de la falla. El equipo se bloquea a sí mismo en el proceso de responder al trackball y al Touchpanel, pero esto no se registra como un error en el registro de errores, por lo que se pueden reemplazar el trackball y la pantalla táctil para solucionar las fallas del equipo. Mediante el análisis manual del diagrama esquemático del OPPanel, podemos comprender que la pantalla táctil y el trackball están conectados al USBHub de la placa Maincon-trol en el panel de operación, por lo que podemos entender que la causa principal de la falla es un daño.
Contexto de servicio
Rongtao utiliza este registro técnico para Sonda / Transductor de GE LOGIQ SERIES como contexto de respaldo para la recepción de cotizaciones, la comparación de fotografías, la identificación de placas y la selección de la ruta de reparación. Para consultar la disponibilidad en tiempo real, envíe el modelo del equipo, la etiqueta de la placa, el síntoma de la falla y fotos claras de ambos lados de la pieza.