Manifestation de la panne
L'alimentation de l'échographe PHILIPS EPIQ 7 a été soudainement coupée en cours d'utilisation, puis remise sous tension après le rétablissement de l'alimentation. Après deux coupures de courant soudaines, il a redémarré avec un défaut de démarrage anormal. L'affichage est resté longtemps sur l'interface « PHILIPS », pour finalement afficher l'interface avec une erreur « 511 » ; l'appareil ne pouvait pas être utilisé normalement.
Dépannage et maintenance
D'après la description de l'opérateur, après avoir branché l'EPIQ7 et appuyé sur la touche de démarrage après la mise sous tension de l'alimentation principale de l'échographe, il a été constaté que l'écran restait longtemps sur l'interface de test du BIOS (voir ci-dessous). Au redémarrage, en accédant à l'interface du BIOS, la vérification des réglages du BIOS a révélé un problème ; le test du BIOS ne portant pas uniquement sur l'autocontrôle au démarrage du front-end de l'EPIQ7, cela permet d'éliminer l'hypothèse d'un problème sur l'équipement frontal, la panne suspectée devant concerner cette partie. En retirant les cartes PCB ACQ et Power REG du PC back-end et en supprimant toute la charge frontale pour ne laisser que la partie PC, la panne a persisté, et il a été déterminé que le défaut devait se situer dans la partie PC. L'appareil accède à l'interface de démarrage et signale l'erreur « 511 ». En vérifiant le journal des erreurs, on trouve le message « Plantform Monitor failed to start the Digital Media Manger process », ce qui signifie que certains composants sont considérés comme n'ayant pas réussi à démarrer ; il est donc nécessaire d'identifier les pièces qui n'ont pas démarré afin de déterminer si elles sont la cause de la panne. Toutes les cartes électroniques et tous les câbles reliés à la carte mère du PC sont retirés, en ne conservant que le disque dur, la mémoire et la carte graphique. Au redémarrage de l'échographe EPIQ7, on constate que l'interface de détection du BIOS termine rapidement l'analyse, que le démarrage s'effectue normalement sans aucune erreur et que le défaut est éliminé. Pour identifier la pièce endommagée, les composants qui venaient d'être retirés sont réinsérés un à un, puis l'appareil est redémarré. Il est constaté que la panne réapparaît après l'insertion du câble du lecteur DVD dans la carte mère, et que le défaut persiste après le remplacement du câble du lecteur DVD. Il est suspecté que l'endommagement du lecteur DVD ait causé la panne de l'EPIQ7.