Fenômeno da falha
A alimentação do ultrassom PHILIPS EPIQ 7 foi cortada repentinamente durante o uso e depois ligada novamente após a energia ser ligada. Após duas quedas repentinas de energia, ele inicializou novamente com falha de inicialização anormal. A tela permaneceu na interface "PHILIPS" por muito tempo e, finalmente, entrou na interface com o erro "511"; o equipamento não pôde ser utilizado normalmente.
Solução de problemas e manutenção
De acordo com a descrição do operador, ao conectar o EPIQ7 e inicializar pela tecla de inicialização após ligar a alimentação principal do ultrassom, constatou-se que a tela permaneceu por muito tempo na interface de teste da BIOS (veja abaixo). Ao reiniciar e entrar na interface da BIOS, verificou-se se as configurações da BIOS apresentavam problemas; com base no fato de que o teste da BIOS realiza apenas o autoteste de inicialização do front-end do EPIQ7, eliminou-se a possibilidade de problemas no equipamento de front-end, afastando a suspeita de falha nessa parte. Foram retiradas as placas ACQ e Power REG do PC de back-end, removendo toda a carga de front-end e deixando apenas a parte do PC. A falha ainda foi constatada, determinando-se que a falha deveria estar na parte do PC. Ao entrar na interface de inicialização, foi apresentado o erro "511". Ao verificar o registro de erros, foi encontrada a mensagem "Plantform Monitor failed to start the Digital Media Manger process", isto é, considerou-se que algumas peças falharam na inicialização, sendo necessário localizar as peças que falharam ao inicializar para determinar se eram a causa da falha. Foram removidas todas as placas de circuito e cabos conectados à placa-mãe do PC, restando apenas o disco rígido, a memória e a placa de vídeo. Ao reiniciar o ultrassom EPIQ7, constatou-se que a interface de detecção da BIOS concluiu rapidamente a detecção, inicializando normalmente sem nenhum erro e eliminando a falha. Para determinar a peça danificada, as peças que acabavam de ser removidas foram inseridas uma a uma e, em seguida, o equipamento foi reiniciado. Constatou-se que a falha retornou após a conexão do cabo do DVD à placa-mãe, e a falha persistiu mesmo após a substituição do cabo do DVD. Suspeita-se que o dano no DVD tenha causado a falha no EPIQ7.