Fenômeno da falha
O equipamento de ultrassom Philips EPIQ 7C para aleatoriamente no logotipo da Philips após a inicialização. A duração da parada varia, às vezes mais de 5 minutos, às vezes mais de 10 minutos ou mais, e depois ele continua a inicializar. Após a inicialização, o painel de controle fica disponível e a máquina funciona normalmente.
Análise da falha e soluções
O modelo Philips EPIQ 7C inicializa os dispositivos externos durante a inicialização. Problemas com o dispositivo externo ou com o cabo de conexão causam lentidão na inicialização. Os periféricos da máquina EPIQ 7C incluem painel de controle, disco rígido, unidade óptica, módulo de exibição back-end, tela de exibição, ECG (módulo de ECG), etc. Entre eles, a inicialização de interfaces como o display e o ECG não aciona o equipamento, mas apenas inicializa a controladora, o que geralmente não causa lentidão. O módulo de exibição back-end é conectado por meio do módulo COME, o que significa que a conexão placa a placa tem uma probabilidade pequena de apresentar problemas. Ao mesmo tempo, o gráfico normal após a inicialização também indica que não há problema com essa conexão. O painel de controle, o disco rígido e a unidade óptica são todos conectados por um cabo, e um problema no cabo ou no dispositivo pode causar uma inicialização lenta. Em primeiro lugar, o painel de controle pode ser usado normalmente após a inicialização, portanto a probabilidade de problemas é pequena. Em segundo lugar, o disco rígido e o cabo de conexão apresentavam histórico de problema de velocidade; durante o processo de leitura ocorriam travamentos repentinos e a velocidade de leitura caía subitamente. Para solucionar o fenômeno de velocidade na falha, ele já havia sido substituído, mas o fenômeno de falha no tempo de inicialização ainda persistia, portanto também pôde ser eliminado. Por fim, restavam apenas a unidade de DVD e o cabo. Ao desconectar o cabo de sinal do DVD na máquina, a máquina inicializa em velocidade normal. Confirma-se que a unidade de DVD causou a inicialização lenta. Após testar o cabo desmontado em outras máquinas, confirmou-se que o problema era no cabo. No lado do cliente, a falha deve ter sido provocada pelo mau contato decorrente da curvatura do cabo. Portanto, em caso de problemas desse tipo no cliente, pode-se considerar desconectar ou substituir os periféricos um a um para testes, de modo a resolver rapidamente o problema de localização.
Contexto de serviço
A Rongtao utiliza este registro técnico para Sonda / Transdutor Philips VIVID ULTRASOUND como contexto de suporte para recebimento de orçamentos, comparação de fotos, identificação de placas e seleção da rota de reparo. Para disponibilidade em tempo real, envie o modelo da máquina, a etiqueta da placa, o sintoma da falha e fotos nítidas de ambos os lados da peça.