Fehlerbild
Das Ultraschallgerät Philips EPIQ 7C bleibt nach dem Starten sporadisch beim Logo von Philips stehen. Die Dauer des Stillstands ist unterschiedlich, manchmal mehr als 5 Minuten, manchmal mehr als 10 Minuten oder mehr, und danach setzt das Gerät den Startvorgang fort. Nach dem Hochfahren ist das Bedienfeld verfügbar und das Gerät arbeitet normal.
Fehleranalyse und Lösungen
Das Modell Philips EPIQ 7C initialisiert während des Systemstarts externe Geräte. Probleme mit dem externen Gerät oder der Verbindungsleitung führen dazu, dass sich der Start verlangsamt. Zu den Peripheriegeräten des Systems EPIQ 7C gehören Bedienfeld, Festplatte, optisches Laufwerk, Backend-Anzeigemodul, Bildschirm, EKG (EKG-Modul) usw. Dabei steuert die Initialisierung von Schnittstellen wie Bildschirm und EKG das Gerät nicht an, sondern initialisiert lediglich den Controller, was im Allgemeinen zu keiner Verlangsamung führt. Das Backend-Anzeigemodul ist über das COME-Modul angebunden, was bedeutet, dass bei der Platine-zu-Platine-Verbindung Probleme mit geringer Wahrscheinlichkeit auftreten. Gleichzeitig weist auch die normale Grafikanzeige nach dem Start darauf hin, dass keine Probleme mit dieser Verbindung vorliegen. Das Bedienfeld, die Festplatte und das optische Laufwerk sind jeweils über ein Kabel verbunden, und ein Problem mit dem Kabel oder dem Gerät kann zu einem langsamen Start führen. Erstens lässt sich das Bedienfeld nach dem Start normal verwenden, sodass die Wahrscheinlichkeit von Problemen gering ist. Zweitens traten bei der Festplatte und der Verbindungsleitung Geschwindigkeitsabfälle auf; während des Lesevorgangs kam es zu plötzlichen Blockaden und die Lesegeschwindigkeit sank abrupt. Um dieses Problem des Geschwindigkeitsabfalls bei der Fehlersuche zu beheben, wurden sie bereits ausgetauscht, doch das Fehlerbild der langen Startzeit bestand weiterhin, sodass sie ebenfalls ausgeschlossen werden können. Schließlich bleiben nur noch das DVD-Laufwerk und das Kabel übrig. Wird das DVD-Signalkabel am Gerät abgezogen, startet das Gerät mit normaler Geschwindigkeit. Damit wurde bestätigt, dass das DVD-Laufwerk den langsamen Start verursachte. Nach dem Testen des ausgebauten Kabels an anderen Geräten bestätigte sich, dass es sich um ein Kabelproblem handelte. Auf Kundenseite dürfte der Fehler auf einen schlechten Kontakt infolge einer Kabelbiegung zurückzuführen sein. Bei derartigen Problemen beim Kunden kann daher in Betracht gezogen werden, Peripheriegeräte nacheinander zu trennen oder testweise auszutauschen, um den Fehler schnell zu lokalisieren.
Servicekontext
Rongtao nutzt diesen technischen Datensatz für Philips VIVID ULTRASOUND Sonde / Schallkopf als unterstützenden Kontext für die Angebotserfassung, den Fotovergleich, die Platinenidentifikation und die Auswahl des Reparaturwegs. Für die aktuelle Verfügbarkeit senden Sie Gerätemodell, Platinenbeschriftung, Fehlersymptom und deutliche Fotos beider Seiten des Teils.