Fehlerbild
Das Ultraschallgerät Philips EPIQ 7 schaltete sich während des Betriebs plötzlich aus und schaltete sich nach dem erneuten Einschalten erneut plötzlich ab. Nach zwei solchen plötzlichen Stromausfällen schaltete es sich wieder ein. Es trat ein abnormaler Startfehler auf. Die Anzeige verharrte längere Zeit auf der „PHILIPS“-Oberfläche und wechselte schließlich in die Boot-Oberfläche. Es wird der Fehler „511“ gemeldet, und das Gerät kann nicht normal verwendet werden.
Fehleranalyse und Fehlerbehebung
Gemäß der Beschreibung des Bedieners wurde das Netzkabel des Ultraschallgeräts EPIQ 7 wieder eingesteckt und der Netzschalter zum Einschalten gedrückt. Dabei zeigte sich, dass die Oberfläche, auf der die Anzeige lange Zeit verharrt, die BIOS-Erkennungsoberfläche ist (siehe Abbildung unten). Nach dem Neustart in die BIOS-Oberfläche wurde geprüft, dass die BIOS-Einstellungen keine Fehler aufweisen. Das Problem betrifft laut BIOS-Test beim Einschalten nur den Selbsttest des Front-Ends des EPIQ 7. Wenn also ein Problem mit dem Front-End des Geräts vorliegt, wird vermutet, dass der Fehler außerhalb des Front-Ends auftreten sollte. Die ACQ- und die Power-REG-Platine wurden vom Backend-PC getrennt, die gesamte Front-End-Last entfernt und nur der PC-Teil belassen. Es zeigte sich, dass der Fehler weiterhin bestand, und es wurde festgestellt, dass der Fehler im PC-Teil liegen müsste. Beim Aufrufen der Boot-Oberfläche wird der Fehler „511“ gemeldet; bei der Überprüfung des Fehlerprotokolls fand sich die Meldung „Plantform Monitor failed to start the Digital Media Manger process“, was bedeutet, dass einige Komponenten nicht gestartet werden konnten. Daher ist es erforderlich, die ausgefallenen Komponenten zu ermitteln, um festzustellen, ob sie die eigentliche Fehlerursache sind. Alle mit dem PC-Mainboard verbundenen Platinen und Kabel wurden entfernt, sodass nur Festplatte, Arbeitsspeicher und Grafikkarte verblieben. Nach dem Neustart des Ultraschallgeräts EPIQ 7 zeigte sich, dass die BIOS-Erkennungsoberfläche schnell abgeschlossen wurde, das System normal und fehlerfrei startete und der Fehler behoben war. Daraus wurde geschlossen, dass sich die beschädigten Teile unter den soeben entfernten Komponenten befinden. Die soeben entfernten Teile wurden nacheinander einzeln wieder eingesetzt und das Gerät jeweils neu gestartet. Es zeigte sich, dass der Fehler erneut auftrat, nachdem das DVD-Kabel am Mainboard angeschlossen wurde. Nach dem Austausch des DVD-Kabels bestand der Fehler weiterhin. Der Defekt des DVD-Laufwerks verursachte den Fehler des EPIQ 7. Nach dem Austausch des DVD-Laufwerks arbeitete das EPIQ 7 normal und konnte wieder verwendet werden.
Servicekontext
Rongtao verwendet diese technische Aufzeichnung für Philips VIVID ULTRASOUND Sonde / Schallkopf als unterstützenden Kontext für die Angebotserfassung, den Fotoabgleich, die Platinenidentifikation und die Auswahl des Reparaturwegs. Für Angaben zur aktuellen Verfügbarkeit senden Sie das Gerätemodell, die Platinenbeschriftung, das Fehlersymptom und deutliche Fotos beider Seiten des Teils.