Primeiro, o sintoma da falha
O equipamento apresenta tela azul ao ser ligado e não pode ser inicializado normalmente.
Segundo, a análise da falha
Em consulta no local com o médico usuário, soube-se que não foram feitas alterações no hardware e no software do equipamento antes do surgimento da tela azul; o código da tela azul é 0x000000ED, e esse código geralmente aponta para falha no disco rígido. Após a desmontagem do equipamento, o disco rígido do equipamento é detectado. Constata-se que o disco rígido possui setores defeituosos, e os setores defeituosos do disco rígido frequentemente impedem o funcionamento normal do disco rígido e afetam a inicialização do equipamento. Como o reparo direto dos setores defeituosos do disco rígido resultará na perda de dados de alguns setores da trilha defeituosa, tenta-se verificar e reparar os dados do disco rígido para garantir que o software do sistema colorido contido no disco rígido possa operar normalmente.
Finalmente, teste e reparo
O disco rígido do sistema é reparado e o equipamento funciona normalmente após a reinicialização.